شرح مصور لاسترجاع الأموال من الشركات النصابة على الألرت باي

طريقة المراسلة

1) ادخل على موقع أليرت باى واضغط Help او support كما في الصورة:


ملحوظة: ادخل على موقع اليرتباى الرئيسى , وليس حسابك على البنك

ستجد كلمة help او كلمة support اعلى يمين الصفحة الرئيسية للموقع



2) في النافذة الجديدة اضغط على Submit a Ticketكما في الصورة:





3) إختار Transaction Disputeواضغط Next كما في الصورة:






4) نقوم بتعبئة الاستمارة :

General Information:

Full Name: الاسم

Email: الإيميل

Resolution Support:

Method of Payment: وسيلة الدفع, قمت بالدفع من خلال الفيزا كارت أو من الحساب الرئيسي.

Type of Purchase: ماهية الدفع, تكون في أغلب الأحوال Service.

Merchant/Recipient Email: إيميل الموقع النصاب.

Merchant Website URL: رابط الموقع النصاب.

Reference Number(s): الرقم الخاص بعملية التحويل, لمن لايعرف أين يجد الرقم إنظر إلى الصورة :





Transaction completed less than 30 days?:
هل مضى على عملية التحويل في أقل من ثلاثين يوم؟


Have you attempted to resolve this issue with the merchant directly?:
هل حاولت حل المشكلة مع البائع مباشرة أو الموقع؟


I understand it can take up to 30 days to complete the investigation? I
will not submit multiple tickets regarding this same dispute:
ضع علامة صح إذا كنت تفهم أن جوابنا على رسالتك سيتم خلال 30 يوم, وأنك لن تبعث رسالة أخرى خلال هذه المدة.


Message Details:

Subject: عنوان الرسالة

وتحته في نص الرسالة اكتب مشكلتك واكتب الارقام المبينة في الصورة واضغط Submit .


وهذا مثال عن رسالة في حال تعرضك لعملية نصب من شركة BUX***** :

"Hello, dear Alertpay!

I have bought there a Premium and rent referrals. It was 1/12/2010.

But they do not pay !

BUX***** اسم الشركة Please, help me return my money from !!!

It is a SCAM!

Beforehand thank !"